Servicios de Información a participantes del mercado de GNV

Descripción

Son las funciones de Infogas relacionadas con la difusión de información del mercado de GNV y atención de consultas de los usuarios del Sistema de Control de Carga de GNV

Actividades específicas

Específicamente, los servicios financieros que ofrece Infogas incluye la ejecución de  las siguientes actividades:

INTRODUCCIÓN DE PARTICIPANTES POTENCIALES

  • Reuniones y entrega de información a IFIs, EDS, etc.
  • Atención de consultas de nuevos participantes,
  • Visitas in-situ a nuevos participantes  (EDS, Talleres).
  • Capacitación a nuevos participantes.

SERVICIO DE HELP DESK

  • Información General del Sistema de Control y Programa COFIGAS VEHICULAR.
  • Registro de incidencias en EDS (software, reparaciones, mantenimiento, internet, etc.)
  • Registro de problemas de carga
  • Información a usuarios sobre bloqueos/desbloqueos/inactivaciones
  • Registro de incidencias sobre malas prácticas.

INFORMES Y ESTADÍSTICAS

  • Informe Consejo Supervisor de Gas Natural Vehicular, Informe Trimestral SBS
  • Informes Casos de Malas Prácticas, Informes "ad-hoc"
  • Estadísticas diarias (ES-DI), Estadísticas Concejo Supervisor del Sistema de Control de Carga de GNV
  • Otras Estadísticas